Politique de Confidentialité
Découvrez comment solinexparo protège et traite vos données personnelles dans le cadre de nos services de gestion financière et de budgétisation
Cette politique entre en vigueur immédiatement et remplace toutes les versions précédentes.
Introduction et Engagement
Chez solinexparo, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation financière durable. Notre plateforme de budgétisation et de gestion financière traite des informations sensibles qui méritent le plus haut niveau de protection. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toute la législation française applicable en matière de protection des données. Notre approche va au-delà de la simple conformité légale - nous considérons la protection de votre vie privée comme un pilier essentiel de notre service.
Notre engagement principal : Vos données financières ne seront jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales avec des tiers sans votre consentement explicite.
Collecte des Données
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de vos droits et avec votre consentement approprié.
Données d'identification personnelle
- Nom complet, adresse email et numéro de téléphone
- Adresse postale complète pour les services nécessitant une vérification
- Date de naissance pour les services financiers réglementés
- Pièce d'identité uniquement pour les fonctionnalités avancées
Informations financières
- Données bancaires chiffrées pour la synchronisation des comptes
- Historique des transactions et catégorisations
- Objectifs budgétaires et préférences d'épargne
- Revenus et charges déclarés pour les analyses personnalisées
Données techniques et d'usage
- Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées, durée des sessions et interactions
- Préférences d'affichage et paramètres personnalisés
- Journaux de sécurité pour la protection de votre compte
Utilisation des Données
Vos données servent exclusivement à améliorer votre expérience financière et à vous fournir des services personnalisés. Chaque utilisation répond à un objectif spécifique et légitime.
Fonctionnalités principales
- Création et gestion de budgets personnalisés adaptés à votre situation
- Analyses financières automatisées et recommandations intelligentes
- Alertes proactives pour vous aider à respecter vos objectifs
- Rapports détaillés sur vos habitudes de dépenses
Amélioration du service
- Développement de nouvelles fonctionnalités basées sur l'usage réel
- Optimisation des performances et correction des dysfonctionnements
- Personnalisation de l'interface selon vos préférences
- Études statistiques anonymisées pour améliorer nos algorithmes
Communication et support
- Réponse à vos demandes d'assistance technique
- Envoi d'informations importantes concernant votre compte
- Newsletter optionnelle avec conseils financiers personnalisés
- Notifications de sécurité en cas d'activité suspecte
Stockage et Sécurité
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Mesures techniques
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
- Authentification multi-facteurs obligatoire pour les comptes privilégiés
- Surveillance continue avec détection d'intrusion en temps réel
- Sauvegardes automatisées et chiffrées dans plusieurs centres de données
- Tests de pénétration réguliers par des experts en cybersécurité
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Politique de mots de passe renforcée et renouvellement obligatoire
- Audit interne annuel des procédures de sécurité
- Plan de continuité d'activité testé régulièrement
Localisation des données : Toutes vos données sont stockées dans des centres de données situés en France et dans l'Union Européenne, garantissant le respect total du RGPD.
Partage des Données
Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Lorsque cela s'avère nécessaire pour fournir nos services, nous nous assurons que les tiers respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons.
Partenaires de services financiers
- Agrégateurs bancaires certifiés PSD2 pour la synchronisation sécurisée
- Processeurs de paiement conformes PCI DSS pour les transactions
- Établissements financiers partenaires uniquement avec votre autorisation explicite
Prestataires techniques
- Hébergeurs cloud certifiés ISO 27001 basés en Union Européenne
- Fournisseurs d'outils d'analyse anonymisés pour l'amélioration du service
- Services de support client avec accès restreint aux données non sensibles
Obligations légales
- Autorités fiscales françaises dans le cadre de déclarations obligatoires
- Forces de l'ordre sur réquisition judiciaire uniquement
- Organismes de régulation financière pour les contrôles réglementaires
Vos Droits et Contrôles
Le RGPD vous confère des droits importants concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits grâce à des outils simples et des procédures transparentes.
Droits d'accès et de transparence
- Consultation complète de toutes vos données via votre tableau de bord
- Export de vos données dans un format lisible et réutilisable
- Historique détaillé de toutes les modifications apportées à vos données
- Information sur l'origine et l'utilisation de chaque donnée collectée
Droits de modification et de suppression
- Rectification immédiate de toute donnée inexacte ou obsolète
- Suppression définitive de votre compte et de toutes vos données
- Limitation du traitement pour des données spécifiques
- Opposition au traitement basé sur l'intérêt légitime
Procédures d'exercice
- Interface dédiée dans votre espace personnel pour la plupart des demandes
- Contact direct à info@solinexparo.com pour les demandes complexes
- Réponse garantie sous 72 heures pour les demandes urgentes
- Traitement complet sous 30 jours maximum selon la réglementation
Rétention et Suppression
Nous appliquons une politique de conservation des données basée sur la nécessité et la conformité légale. Vos données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Durées de conservation
- Données de compte actif : conservées tant que le compte reste actif
- Données financières : 5 ans après fermeture du compte (obligation légale)
- Données de support : 3 ans après résolution du dernier ticket
- Journaux de sécurité : 1 an pour la détection des fraudes
- Données marketing : supprimées immédiatement sur demande de désinscription
Processus de suppression
- Suppression automatique des données expirées chaque trimestre
- Effacement sécurisé selon les standards militaires (3 passes minimum)
- Vérification de la suppression dans toutes les sauvegardes
- Certificat de destruction fourni sur demande pour les entreprises
Transferts Internationaux
Bien que nous privilégions le stockage en Union Européenne, certains services peuvent nécessiter des transferts internationaux. Dans ce cas, nous appliquons toutes les garanties requises par le RGPD.
Garanties appliquées
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
- Certification des pays tiers selon les décisions d'adéquation
- Évaluation régulière des risques dans les pays de destination
- Chiffrement renforcé pour tous les transferts hors UE
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Nous respectons votre choix concernant les cookies non essentiels.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
- Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences et paramètres
- Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée avec Google Analytics
- Cookies de performance : optimisation de la vitesse et de la stabilité
Gestion des cookies : Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services ou la réglementation. Nous vous informons de toute modification substantielle par plusieurs canaux.
Processus de mise à jour
- Notification par email pour les changements majeurs affectant vos droits
- Bannière d'information sur le site pendant 30 jours minimum
- Archive des versions précédentes disponible sur demande
- Période de grâce de 30 jours pour vous permettre d'exercer vos droits
Contact et Délégué à la Protection des Données
8 Boulevard de la Marne
68200 Mulhouse, France
Téléphone : +33 3 26 47 20 68
dpo@solinexparo.com